查看平台冻结原因
平台余额冻结可能关联未完成委托或账户处理记录。
平台资产账户与自托管钱包区别
检查合约活动
自托管钱包若有锁定资产，应查看相关合约交互和链上记录。
分开保存凭据
平台冻结留订单或账单编号，链上锁定留交易哈希。
相关问答
平台冻结余额会出现在链上合约记录吗？
不一定，平台内部冻结可能只在平台账本中记录。
链上锁仓应使用什么凭据查？
查看对应链上交易哈希或合约记录。
钱包与备份
安交易所app下载地址｜交易所app｜充值页面显示网络维护但历史记录仍可查询
安交易所app下载地址：平台冻结余额可能来自未完成委托或平台状态，自托管钱包的合约锁定则由链上规则决定。
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查看平台冻结原因检查合约活动分开保存凭据
补充资料说明
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